Публічна оферта

Договір про надання послуг. Редакція від 09.10.2026.

1. Загальні положення

1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) ФОП Фурсов Максим Михайлович (далі: Виконавець) укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України.
2. Акцептом оферти є дії Користувача: початок користування сервісом (натискання Start у боті й підключення профілю Google) на умовах пробного періоду, а для платного тарифу також оплата підписки. Акцепт означає повну згоду з умовами цієї оферти.
3. Терміни. Сервіс: програмний сервіс Maps Assistant, доступний через Telegram-бота @aigooglemaps_bot і сайт www.mapsassistant.online. Користувач: фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка акцептувала оферту. Профіль: профіль компанії Користувача в Google Business Profile (Google Maps). Тариф: набір можливостей Сервісу за встановлену ціну.

2. Предмет договору

1. Виконавець надає Користувачеві доступ до Сервісу, який дає змогу керувати Профілем через чат у Telegram: отримувати сповіщення про відгуки та відповідати на них; створювати, змінювати й видаляти публікації; змінювати години роботи, опис і базові дані профілю; додавати й видаляти фото та відео; переглядати аналіз профілю й статистику. На тарифі Pro додатково доступні чернетки відповідей на відгуки, підготовлені штучним інтелектом.
2. Склад можливостей за тарифами наведено на сайті й у боті. Виконавець розвиває Сервіс і може змінювати склад можливостей, не погіршуючи істотно Тариф, за який Користувач уже сплатив.

3. Пробний період

1. Новому Користувачеві надається безкоштовний пробний період тривалістю 10 днів із можливостями тарифу Basic. Пробний період не потребує оплати й прив'язки картки. Для тарифу Pro пробного періоду немає: його можливості відкриваються після оплати.
2. Після завершення пробного періоду користування Сервісом продовжується після оплати обраного Тарифу.

4. Вартість і порядок оплати

1. Вартість Тарифів на місяць: Basic: 1500 грн; Pro: 2000 грн.
2. Оплата здійснюється банківською карткою через платіжний сервіс monobank (Plata by mono). Користувач оформлює підписку: перший платіж списується під час оформлення, подальші автоматично щомісяця в ту саму дату, доки підписку не скасовано.
3. Дані картки вводяться на захищеній сторінці банку. Виконавець не отримує й не зберігає номер картки.
4. Оплачений період відраховується від дати успішного платежу. Якщо щомісячне списання не пройшло, платні можливості зберігаються ще 3 дні, поки банк повторює спробу. Далі платні можливості вимикаються до сплати.
5. Зміна ціни Тарифу не впливає на вже оплачений період. Про нову ціну Користувача повідомляють у боті заздалегідь.

5. Скасування підписки та повернення коштів

1. Користувач може скасувати підписку в будь-який момент командою /subscription у боті або повідомивши Виконавця. Після скасування наступні списання не здійснюються, а доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.
2. Оплата за місяць користування Сервісом не повертається, окрім випадків помилкового списання та випадків, передбачених законодавством. Докладніше на сторінці «Скасування та повернення коштів», яка є невід'ємною частиною цього договору.

6. Права й обов'язки сторін

1. Виконавець зобов'язується: надавати доступ до Сервісу відповідно до Тарифу; докладати розумних зусиль для його безперервної роботи; обробляти дані згідно з політикою конфіденційності; відповідати на звернення Користувача.
2. Користувач зобов'язується: мати право керувати Профілем, яким керує через Сервіс; надавати достовірні дані; не використовувати Сервіс для порушення законодавства, правил Google або прав третіх осіб (зокрема, не публікувати недостовірну інформацію й не пропонувати винагороду за відгуки, що заборонено правилами Google); зберігати доступ до свого акаунта Telegram.
3. Користувач самостійно перевіряє тексти, що публікуються від імені його бізнесу, зокрема підготовлені штучним інтелектом, і відповідає за їх затвердження та публікацію.

7. Обмеження

1. Сервіс працює через інтерфейси Google. Google може змінювати, обмежувати або припиняти ці інтерфейси, затримувати чи відхиляти публікацію змін (модерація). Виконавець не контролює дії Google і не гарантує строк появи змін у Пошуку й на Картах.
2. Виконавець не гарантує конкретних комерційних результатів: кількості клієнтів, позицій у пошуку чи рейтингу.
3. Google, Google Maps і Google Business Profile є товарними знаками Google LLC. Сервіс не пов'язаний із Google і не схвалений ним.

8. Відповідальність

1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
2. У межах, дозволених законом, відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Користувачем за останній місяць користування Сервісом. Виконавець не відповідає за упущену вигоду, непрямі збитки й за збої, спричинені діями третіх осіб (Google, Telegram, платіжні сервіси, хмарний хостинг).

9. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до політики конфіденційності.

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, зокрема військовими діями, перебоями в роботі електромереж, інтернету чи великих платформ, на які спирається Сервіс.

11. Строк дії та зміни

1. Оферта діє безстроково до її відкликання Виконавцем.
2. Виконавець може змінювати умови оферти, повідомивши Користувача в боті не пізніше ніж за 7 днів до набуття змінами чинності. Продовження користування Сервісом після цього означає згоду зі змінами. Користувач, який не погоджується, може скасувати підписку.

12. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензію можна надіслати на електронну пошту Виконавця, відповідь надається протягом 10 робочих днів. Якщо порозумітися не вдалося, спір розглядається судом за законодавством України.

13. Дані та контакти Виконавця