Політика конфіденційності

Редакція від 09.10.2026. Стосується сервісу Maps Assistant (Telegram-бот @aigooglemaps_bot і сайт www.mapsassistant.online).

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець даних і виконавець сервісу: ФОП Фурсов Максим Михайлович (далі: ми). Контакти для звернень щодо даних: maks.fursov9@gmail.com.

2. Які дані ми обробляємо

• Telegram. Ідентифікатор чату, ім'я й нік, які передає Telegram, а також повідомлення, фото й відео, які ви надсилаєте боту для виконання ваших запитів.
• Google. Після вашого входу через Google ми отримуємо дозвіл керувати профілем компанії (Google Business Profile) і дані цього профілю, потрібні для роботи: назва, адреса, години, опис, публікації, фото, відгуки (текст, оцінка, ім'я автора, відповіді), статистика профілю. Доступ до вашої пошти, диска чи контактів ми не запитуємо.
• Налаштування. Тариф, режим відповідей на відгуки, стиль відповідей, інформація про бізнес, яку ви самі додаєте, список менеджерів.
• Оплата. Статус підписки та дати платежів. Номер вашої картки ми не отримуємо: оплата проходить на сторінці банку.
• Технічні дані. Журнали роботи сервера (помилки, час запитів) без паролів і без номерів карток.

3. Навіщо ми це робимо

Лише для того, щоб надавати сервіс: виконувати ваші запити до профілю Google, надсилати сповіщення, готувати чернетки відповідей, приймати оплату, зв'язуватися з вами та забезпечувати безпеку. Ми не продаємо ваші дані, не використовуємо їх для реклами й не передаємо третім особам, окрім постачальників із розділу 5, яких потребує робота сервісу.

4. Дані, отримані від Google

• Дані з вашого профілю Google ми використовуємо лише для тих функцій, які ви самі запускаєте в чаті, і для показу вам аналізу та статистики вашого профілю.
• Ми не передаємо ці дані іншим людям для реклами, не продаємо їх і не використовуємо для навчання моделей загального призначення.
• Люди з нашого боку читають ці дані лише за вашим зверненням, для безпеки чи за вимогою закону.

5. Кому передаються дані

Для роботи сервісу ми користуємося постачальниками, які обробляють дані за нашим дорученням:

• Telegram: доставка повідомлень.
• Google: доступ до вашого профілю компанії.
• Anthropic (постачальник моделей штучного інтелекту): лише для підготовки чернеток відповідей і порад, коли ви користуєтесь цими функціями. Передаються тексти відгуків, назва й опис бізнесу та ваші налаштування стилю.
• monobank (Plata by mono): прийом оплати карткою.
• Railway: хмарний хостинг, на якому працює сервіс.

Частина постачальників розташована за межами України, тому дані можуть оброблятися в інших країнах.

6. Зберігання, захист і видалення

• Дані зберігаються в базі даних на сервері сервісу, доступ до якої обмежено. З'єднання з сервісом захищене HTTPS.
• Резервні копії бази, які передаються за межі сервера, шифруються. Вони містять дані до моменту видалення, зберігаються обмежений час і не використовуються для інших цілей.
• Ми зберігаємо дані, поки ви користуєтесь сервісом.

Що ми видаляємо за вашим запитом (протягом 30 днів): ідентифікатор і ім'я з Telegram; підключення до Google (токени доступу видаляються одразу, і сервіс перестає мати доступ до вашого профілю); записи про ваш бізнес і налаштування; збережені відгуки й чернетки відповідей; історію листування з ботом; нотатки про бізнес, які ви додавали; список менеджерів.

Що лишається: записи про платежі (сума, дата, статус, без номера картки) зберігаються стільки, скільки цього вимагає законодавство про облік. Дані самої картки зберігає банк, а не ми.

7. Ваші права

• Дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію.
• Виправити або видалити дані, обмежити їх обробку, відкликати згоду.
• Відкликати доступ до профілю Google будь-коли в налаштуваннях облікового запису Google: myaccount.google.com/permissions. Після цього сервіс втрачає доступ до профілю.

Щоб скористатися правами, напишіть на maks.fursov9@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 днів.

8. Діти

Сервіс призначений для бізнесу й не розрахований на осіб, молодших за 18 років.

9. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, а про суттєві зміни ми повідомляємо в боті.

10. Контакти